تعرف على الشروط والأحكام الخاصة في سوق تبايُع

١- عضوية المستخدم

يجب عليك فتح حساب على منصة تبايُع لتتمكن من استخدام بعض أو كافة الخدمات مع الإلتزام بالشروط أدناه:

أ/ المصداقية

يكون ذلك بتقديم معلومات شخصية دقيقة. فبالموافقة على قائمة الشروط والأحكام، يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالإفصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى تبايُع.

•   يتم التسجيل وتوثيق الحساب عن طريق رقم الهاتف النقّال أو البريد الإلكتروني، ولا يحق لأي عضو التسجيل بأكثر من حساب.
•   اختيار اسم مستخدم مناسب. إذا قررت عدم استخدام اسمك الكامل كاسم مستخدم لحسابك ، فلا يجوز لك استخدام لغة مسيئة أو سوقية أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأحد الأشخاص أو الجهات، وخلاف ذلك يعد هذا السلوك الاحتيالي إنتهاك للشروط ومخالفة للقوانين واللوائح الدولية.
•   يجب عليك عند إنشاء متجر الكتروني على تبايُع تقديم الوثائق الثبوتية السارية والأصلية التي نحددها (حسب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية) وذلك وفق ما نطلبه من خلال الموقع أو حساب المتجر الخاص بكم.

ب/ أنت المسؤول عن حسابك

أنت المسؤول الوحيد عن أي نشاط في حسابك. إذا كنت تشارك الحساب مع أشخاص آخرين، فحينئذٍ سيكون الشخص الذي باسمه معلومات التسجيل والفوترة على الحساب هو المسؤول في النهاية عن جميع الأنشطة. إذا كنت تسجّل كيانًا تجاريًا، فأنت بذلك تضمن شخصيًا امتلاكك السلطة للموافقة على البنود نيابةً عن النشاط التجاري. أيضا، حساباتك لا تعد قابلة للتحويل.

ج/ حماية كلمة السر الخاصة بك

كما ذكرنا أعلاه، أنت المسؤول الوحيد عن أي نشاط في حسابك ، لذا من المهم الحفاظ على أمان كلمة السر الخاصة بحسابك. وإذا وجدت نشاطات مشتبه بها على حسابك، يجب عليك تغيير كلمة السر على الفور. لن تكون منصة تبايُع بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة السر.

٢- المحتوى الخاص بك

المحتوى الذي تنشره باستخدام خدماتنا هو ما نشير إليه هنا بـ "المحتوى الخاص بك" ويتضمن ذلك أي شيء تنشره باستخدام خدماتنا (مثل أسماء المتاجر ، صور الملفات الشخصية ، صور القوائم، صور المنتجات والسلع ، أوصاف القائمة ، التعليقات ، التقييمات ، مقاطع الفيديو ، أسماء المستخدمين ، إلخ).

أ/ المسؤولية عن المحتوى الخاص بك

أنت تدرك أنك المسؤول الوحيد عن المحتوى الخاص بك. أنت تقر بأن لديك جميع الحقوق اللازمة لمحتواك وأنك لا تنتهك أو تخالف حقوق أي طرف ثالث عن طريق نشرها.

ب/ إذن لاستخدام المحتوى الخاص بك

من خلال نشر المحتوى الخاص بك من خلال خدماتنا، فإنك تمنح منصة تبايُع ترخيصًا لاستخدامها. نحن لا ندعي أي ملكية للمحتوى الخاص بك، ولكننا نملك الإذن لاستخدامها لمساعدة منصة تبايُع على الاستمرار والتطور والتمكن من المساعدة في الترويج لمتجرك ومنتجاتك. وبهذه الطريقة لن نخرق أي حقوق لديك في المحتوى الخاص بك.

ج/ الإبلاغ عن محتوى غير مصرح به

تحترم منصة تبايُع حقوق الملكية الفكرية، وتلتزم باتباع الإجراءات القانونية المناسبة لإزالة المحتوى المخالف من الخدمات. إذا تم نشر المحتوى الذي تملكه أو تمتلك حقوقه في خدمات منصة تبايُع دون إذن منك وتريد إزالته، يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء منصة تبايُع. إذا كان المحتوى الخاص بك ينتهك الملكية الفكرية لشخص آخر، فسنقوم بإزالته إذا تلقينا إشعارًا مناسبًا. سنبلغك في حالة حدوث ذلك.

د/ إصدار تراخيص أو تصاريح

هـ/ وجود محتوى غير لائق أو خاطئ أو مضلل

هناك أنواعًا معينة من المحتوى لا نريد نشره على خدمات منصة تبايُع (لأسباب قانونية أو غير ذلك). أنت توافق على عدم نشر أي محتوى يعد مسيئ أو فاحش أو سوقي أو يحتوي على تهديد أو تشهير أو غير ذلك من أشكال الهجوم أو ينتهك سياسة بنود المحظورات أو أي جزء من شروطنا. كما توافق أيضًا على عدم نشر أي محتوى غير صحيح أو مضلل أو يستخدم الخدمات بطريقة مخادعة أو متحايلة.

٣- سياسة المحظورات عند عرضك المنتج

٤- سياسات عمليات البيع في المتاجر الإلكترونية

٥- استخدامك لخدماتنا

نحن نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام خدماتنا - وفقًا للشروط والقيود التالية على وجه الخصوص:

أ- لا تستخدم خدماتنا لخرق القانون:
أنت توافق على أنك لن تنتهك أي قوانين تتعلق باستخدامك للخدمات. وهذا يشمل أي قوانين محلية أو إقليمية أو قوانين دولية قد تنطبق عليك. على سبيل المثال ، تقع على عاتقك مسؤولية الحصول على أي تصاريح أو تراخيص يطلبها متجرك؛ لا يجوز لك بيع أي شيء ينتهك أي قوانين ؛ يجب عليك الالتزام بسياستنا المتعلقة بالجزاءات وعدم الانخراط في عمليات الاحتيال أو السرقة أو السلوك المنافي للمنافسة أو التهديد بالسلوك أو أي أفعال أو جرائم غير قانونية أخرى ضد منصة تبايُع أو مستخدم آخر لـمنصة تبايُع أو طرف ثالث.
ب- ادفع فواتيرك:
أنت مسؤول عن دفع جميع الرسوم التي تدين بها إلى منصة تبايُع. يلتزم صاحب المتجر بدفع كافة الرسوم المستحقة للمنصة (من عمليات الشراء بخاصية الدفع عند الاستلام وغيرها) في نهاية كل شهر ميلادي. ويحق لمنصة تبايُع تجميد خدمات المتجر بعد مرور المدة المحددة أعلاه إلى حين تسديد الرسوم المطلوبة.
ج- لا تحاول الإضرار بالأنظمة الخاصة بنا:
توافق على عدم التعرّض لخدماتنا أو محاولة تعطيلها، على سبيل المثال عن طريق توزيع فيروس أو أي شفرة كمبيوتر ضار.
د- إتبع سياسة العلامة التجارية الخاصة بنا:
الأسماء "تبايُع" و "منصة تبايُع" وغيرها من علامات منصة تبايُع والعبارات والشعارات والتصاميم التي نستخدمها فيما يتعلق بخدماتنا، هي علامات تجارية أو علامات خدمة تابعة لمنصة تبايُع في المملكة العربية السعودية وبلدان أخرى، يمنع إستخدامها أو تحريفها أو تشويهها أو إضافة علامات أو عبارات أخرى إلى "تبايُع" لإنشاء كلمات جديدة، أو حتى تشويش بطريقة توحي زيفًا بعلاقة أو ارتباط أو رعاية أو تأييد من منصة تبايُع. بينما تنتمي العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء الخاصة بالمتاجر والمشاريع الصغيرة إلى أصحابها الناشرين ومنصة تبايُع ليس لها صلة أو ارتباط بأي من أصحاب النشر بأي شكل من الأشكال.

٦- إيقاف أو إلغاء الحساب

أ- الإيقاف من قبلك:
يمكنك إيقاف أو إنهاء حسابك مع منصة تبايُع في أي وقت من إعدادات حسابك. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات بالتواصل مع فريق خدمة العملاء. كما أنه لا يزال عليك دفع أي فواتير مستحقة.
ب- الإيقاف بواسطة منصة تبايُع:
يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك (وأي حسابات ذات صلة) ووصولك إلى الخدمات في أي وقت ولأي سبب وبدون إشعار مسبق. إذا فعلنا ذلك، فمن المهم أن تفهم أنه ليس لديك حق تعاقدي أو قانوني لمواصلة استخدام خدماتنا، على سبيل المثال لبيع أو شراء عبر مواقعنا على الويب أو تطبيقاتنا على الهواتف الذكية. يجوز لمنصة تبايُع رفض الخدمة لأي شخص، في أي وقت ولأي سبب ترى أنه يخدم المصلحة العامة والخاصة. إذا قمت أنت أو منصة تبايُع بإنهاء حسابك، فقد تفقد أي معلومات مرتبطة بحسابك بما في ذلك المحتوى الخاص بك.
ج- يحق لنا وقف الخدمات:
تحتفظ منصة تبايُع بالحق في تغيير أو تعليق أو وقف أي من الخدمات في أي وقت ولأي سبب. لن نكون مسؤولين تجاهك عن تأثير أي تغييرات على الخدمات عليك، بما في ذلك دخلك أو قدرتك على توليد الإيرادات من خلال الخدمات.

٧- الضمانات وحدود المسؤولية

أ- المنتجات التي تشتريها:
أنت تدرك أن منصة تبايُع هي مجرد قناة وصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء المنتجات. نحن لا تقوم بتصنيع أو تخزين أو فحص أي من العناصر المباعة من خلال خدماتنا. نحن نوفر بيئة تسوق آمنة للجميع لكن كل ما يتم إنتاجه من عناصر تم إيجادها وإدراجها وبيعها مباشرة من قبل البائعين المستقلين، وبالتالي لا يمكن لمنصة تبايُع تقديم أي ضمانات حول جودتها أو سلامتها أو حتى قانونية هذه المنتجات. يجب تقديم أي مطالبة قانونية ذات صلة بعنصر يتم شراؤه مباشرةً ضد البائع. أنت تحرر منصة تبايُع من أي مطالبات متعلقة ببنود تم بيعها من خلال خدماتنا، بما في ذلك العناصر المعيبة، أو تحريفات البائعين، أو العناصر التي تسببت في الإصابة الجسدية (مثل مطالبات مسؤولية المنتج)
نحن أوجدنا تبايُع لتنظيم عمليات البيع والشراء بطريقة تحفظ حقوق البائع والمشتري، لذلك تبايُع تعد غير مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي عمليات شراء تجري بين بائع ومشتري خارج منصة تبايُع بما فيها (موقع وتطبيق تبايُع)، ولا يمكنك رفع شكوى أو المطالبة بحقوقك المادية أو المعنوية خارج نطاق خدماتنا.
ب- محتوى يمكنك الوصول إليه:
قد تصادفك مواد تجد أنها مسيئة أو غير لائقة أثناء استخدام خدماتنا. لا نقدم أي إقرارات بخصوص أي محتوى ينشره المستخدمون من خلال خدماتنا. منصة تبايُع غير مسؤولة عن دقة أو امتثال حقوق الطبع والنشر أو قانونية أو حشمة المحتوى الذي نشره المستخدمون الذين قمت بالوصول إليهم من خلال الخدمات. يمكنك رفع بلاغ أو شكوى لفريق خدمة العملاء بهذا الشأن مع تحريرنا من كل المسؤولية المتعلقة بهذا المحتوى.
ج- الأشخاص الذين تتفاعل معهم:
يمكنك استخدام الخدمات للتفاعل مع أفراد آخرين، إما للبيع أو الشراء. ومع ذلك فإنك تتفهم أننا لا نتفحص مستخدمي خدماتنا وأنك تحررنا من كل المسؤولية المتعلقة بتفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين. يرجى أخذ الحيطة والحذر وحسن التقدير في جميع التفاعلات مع الآخرين.
د- إن منصة تبايُع غير مسؤولين نهائيا عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل أي من الطرفين، ولا عن أي خسارة، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.
هـ- خدمات الطرف الثالث:
قد تحتوي خدماتنا على روابط إلى مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا نملكها أو نتحكم بها (على سبيل المثال ، روابط إلى Facebook و Twitter و Pinterest). قد تحتاج أيضًا إلى استخدام منتج أو خدمة تابعة لطرف ثالث لاستخدام بعض خدماتنا (مثل جهاز محمول متوافق لاستخدام تطبيقاتنا للهاتف المحمول). عند الوصول إلى هذه الخدمات الخاصة بطرف ثالث ، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. قد تتطلب منك الجهات الخارجية قبول شروط الاستخدام الخاصة بها. منصة تبايُع ليست طرفًا في هذه الاتفاقيات. كما أن منصة تبايُع غير مسؤولين نهائياً عن مستوى الأمان لأي روابط إلكترونية تكون خارج الموقع وإن تم عرض عنوان الرابط على صفحات الموقع لغايات عرض سلعها على صفحات طرف ثالث، منصة تبايُع لا تضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، وأن العميل يقر و يوافق أن منصة تبايُع غير مسؤولين نهائياً عن المحتوى أو تواجد مثل هذه الروابط على موقعنا.
و- يجب على المستخدمين وحدهم الاتفاق فيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم، التسديد، فيما بينهم، حيث أن منصة تبايُع لا تحمل أية مسؤولية بخصوص هذه الترتيبات، وأن منصة تبايُع تقدم فقط خدمات اختيارية لإدارة الطلبات وتسهيل الدفع.
ز- بحسب ما هو مسموح في القانون فإن منصة تبايُع وموظفيها ومدرائها ووكلائها والمتفرعين عنها والمجهزين لها لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشئ عن استخدامك للموقع أو أحد تطبيقاتها. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل وهو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بمنصة تبايُع وعليه ستضطر منصة تبايُع حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

٨- نزاعات مع مستخدمين آخرين

٩- نقض اتفاقية المستخدم

١٠- تحويل الحقوق والإلتزامات

يقر ويوافق المستخدم على منح منصة تبايُع الحق في تحويل جزء أو كل حقوقها ومنافعها والتزاماتها ومسؤولياتها، إلى أطراف أخرى تعمل معها، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص إتفاقية المستخدم، ومنصة تبايُع ملتزمين بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من إدارة منصة تبايُع، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

١١- التغييرات على الشروط

الشروط ، بما في ذلك جميع السياسات التي تشكل الشروط ، تحل محل أي اتفاقية أخرى بينك وبين منصة تبايُع فيما يتعلق بالخدمات. إذا تبين أن أي جزء من البنود غير إلزامي ، فسيقتصر هذا الجزء على الحد الأدنى الضروري بحيث تظل البنود سارية المفعول بالكامل. لا يعد إهمالنا في تنفيذ أي جزء من البنود تنازلاً عن حقنا في فرض ذلك لاحقًا أو أي جزء آخر من البنود. يجوز لنا تعيين أي من حقوقنا والتزاماتنا بموجب الشروط.

١٢- وسائل الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول الشروط والأحكام ، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني: info@Tabayu.com