الأسئلة الشائعة في سوق تبايُع، هنا العديد من الأسئلة التي تتكرر لدينا وكل ماتريد معرفته عن منصة تبايُع
الأسئلة الشائعة, أسئلة شائعة, شائعة
الأسئلة الشائعة
١. ما هي منصة تبايُع؟
هي منصة إلكترونية تجمع آلاف المتاجر الإلكترونية المميزة في سوق واحد!
وتمكن المشترين من التسوّق من المتاجر والتواصل مع البائعين مباشرة!
٢. من هم تجّار تبايُع؟
تجّار تبايُع هم بائعين مستقلين، اختاروا أن يبيعوا منتجاتهم على سوق تبايُع حتى يتمكنوا من استقبال طلباتكم وصنع المنتجات بالمواصفات اللي تحبونها عبر الطلب الخاص حتى تصل لكل بيت بسهولة!
إذا تحب تكون أحد تجار تبايُع؟
تعرف على طريقة إنشاء متجر من هنا
٣. كيف أشتري من تبايُع؟
عملية الشراء بسيطة مثل أي سوق إلكتروني آخر، لكن طلبك ما بيكون من (تبايُع) نفسها كشركة، بل بيكون الطلب من البائع صاحب المتجر مباشرة.
لهالسبب ممكن تلاقي في سلة التسوق أكثر من متجر، وكل واحد له وسائل الشحن الخاصة فيه.
٤. كيف أبحث عن منتج أو متجر محدد على تبايُع؟
من خانة البحث في أعلى موقع / تطبيق تبايُع تقدر تكتب اسم المنتج اللي ترغب فيه، أو توصل له من خلال اختيار التصنيف الأنسب.
وللبحث عن متجر محدد، يجب كتابة اسم المتجر بشكل صحيح في خانة البحث في أعلى موقع / تطبيق تبايُع للوصول إليه مباشرة.
٥. كيف أطلب منتج أعجبني على تبايُع؟
1-
اضغط على المنتج إللي ترغب بشراؤه من موقع / تطبيق تبايُع.
2-
اختر المقاس والخيارات والعدد اللي ترغب فيه (إذا وجد).
3-
اضغط على زر (أضف للسلة).
4-
اذهب إلى آيقونة السلة واضغط على (إتمام عملية الشراء).
5-
املأ كامل بياناتك بشكل صحيح / إذا كان عندك ملاحظات للبائع؛ اكتبها في الخانة المخصصة / وأضف كوبون الخصم (إن وجد).
6-
اختر خيار الشحن اللي ترغب فيه + طريقة الدفع الأنسب لك.
7-
بعد إتمام عملية الدفع سيتم إرسال بريد إلكتروني لك يأكد حالة طلبك!.
وبكذا تكون طلبت المنتج من تبايُع! 🎉
٦. كيف أحمّل منتج رقمي اشتريته من تبايُع؟
بعد إتمام عملية الشراء، بتلاقي المنتج الرقمي في قائمة (مشترياتي) في حسابك. تقدر في أي وقت تحمله، وبيبقى دائمًا موجود بحسابك.
٧. كيف أتواصل مع البائع في أحد المتاجر على تبايُع؟
-
في صفحة المتجر بتلاقي أيقونة (🗨️) بالأعلى للتواصل الخاص مع البائع.
-
أو من صفحة المنتج إللي أعجبك؛ بتلاقي بالأسفل زر (تواصل مع البائع) بجانب اسم المتجر.
٨. كيف أطلب منتج خاص؟
أي منتج يعجبك وودك تعدل عليه، بتلاقي زر (اطلب مواصفاتك الخاصة)
1-
اكتب المواصفات والتعديلات اللي ترغب فيها وأضف صورة لو حبيت أو اخترت الصور الأقرب من منتجات البائع.
وبيتم رد البائع عليك، وبيحدد لك التسعيرة المناسبة عشان تتمكن من دفعها الكترونياً من خلال المحادثة.
وإذا رغبت بتصميم منتج خاص فيك من متجر محدد:
-
اضغط على زر (صمم طلبك) الموجود في أعلى صفحة المتجر على اليسار، واتبع نفس الخطوات السابقة.
٩. كيف أتتبع حالة طلبي؟
بالضغط على طلبك في صفحة (مشترياتي) في حسابك على تبايُع تقدر تشوف حالة طلبك فورًا.
وبتحميلك تطبيق تبايُع بتوصلك إشعارات لحالة طلبك في كل مره يتحدث فيها!
١٠. واجهت مشكلة في طلبي؟
في حال ما وصل طلبك، أو حصلت على طلب منافي للوصف المكتوب في صفحة المنتج، تواصل مع البائع مباشرة من خلال الرسائل الفورية ليتمكن من مساعدتك، وإذا ما توصلتم لنتيجة بإمكانك رفع شكوى من حسابك على تبايُع وإن شاء الله حقك ما بيضيع.
١١. كيف أحفظ منتج أو متجر أعجبني على تبايُع؟
-
أثناء تصفحك موقع / تطبيق تبايُع أكيد بتمر على منتجات رهيبة! تقدر تضغط على أيقونة الـ❤️ الموجودة تحت صورة المنتج أو بداخل صفحة المنتج نفسه، وتلقائياً بينحفظ المنتج عندك في المفضلة!
أحد مزايا إضافة المنتج للمفضلة: إنه توصلك إشعارات عند تخفيض المنتج!
-
ولحفظ متجر في المفضلة، بتلاقي أيقونة الـ❤️ موجود في أعلى الصفحة على اليسار.
وبتوصلك آخر العروض والتخفيضات الخاصة بمنتجات هالمتجر في إشعارات على تطبيق تبايُع.
تبايُع هي منصة تجارة إلكترونية، يقدر البائع إنه ينشئ متجره الإحترافي بدون أي رسوم تأسيس، وكل المنتجات المميزة الموجودة في المتجر بتكون ظاهرة في سوق تبايُع حتى توصل لعدد أكبر من المشترين!
٢.
ماهي مميزات تطبيق تبايُع؟
•
منصة تربط بين البائعين والمشترين داخل سوق تبايُع في بيئة تفاعلية تمكن المشتري من التواصل مباشرة مع البائع وطلب مواصفاته الخاصة والاتفاق على السعر المناسب.
•
يمكن للمشترين التسوق من خلال تطبيق تبايُع بسهولة والدفع سهولة استعراض جميع المنتجات حسب التصنيف أو زيارة متجر محدد وإتمام الطلب في خطوات بسيطة!
•
وجود خاصية الرسائل الفورية التي تسمح للمشتري التواصل توفير خدمة الدفع الإلكتروني الآمن عبر (مدى / فيزا / ماستركارد / ابل باي / يورباي / تابي) من أي متجر على تبايُع!
•
نوفر خيارات متعددة من وسائل الشحن والتوصيل بأسعار مخفضة للمشتري مباشرة!
يجب أن يكون لديك وثيقة عمل حر أو وثيقة مركز الأعمال أو سجل تجاري ساري الصلاحية.
٥.
ماهو الدومين؟
سيكون لمتجرك رابط مستقل على تبايُع بهذه الصيغة www.Tabayu.com/YourStore محفوظ بشهادة أمان
كما يمكنك شراء دومين خاص مع بقاء متجرك ظاهر في سوق تبايُع!
٦.
ماهي قيمة رسوم الإشتراك في متاجر تبايُع؟
بإمكانك اختيار الباقة الأنسب لك ولمتجرك!
• يوجد باقة مجانية مع عمولة على المبيعات
• وباقة بـ 59 ريال/شهريًا بدون عمولة للمشتريات من خلال رابط المتجر!
٧.
كم نسبة عمولة تبايُع من المبيعات؟
للباقة المجانية، تتراوح العمولة من 12.5% - 20% (يمكنك الإطلاع عليها من هنا)
أما الباقة المدفوعة، لا يوجد عمولة على المبيعات التي تتم من خلال رابط المتجر!
٨.
كيف للمشترين الوصول إلى متجري؟
•
عن طريق مشاركة رابط متجرك الالكتروني على تبايُع معهم وفي وسائل التواصل الإجتماعي.
•
من خلال البحث من قائمة المتاجر على تطبيق (تبايُع).
•
كما يمكنك تثبيت متجرك في الشريط العلوي لقائمة المتاجر من خلال زر (أدوات التسويق) في تطبيق تجار تبايُع لجذب عدد أعلى من الزوار.
٩.
كيف للمشترين الوصول إلى منتجاتي؟
•
عن طريق زيارتهم لمتجرك مباشرة من الرابط.
•
من خلال قائمة المنتجات في تطبيق (تبايُع).
•
كما يمكنك تثبيت منتجك المميز في الشريط العلوي لقائمة المنتجات من خلال زر (أدوات التسويق) في تطبيق تجار تبايُع لجذب عدد أكبر من المشترين والمهتمين.
١٠.
هل يمكن للمشتري طلب عمل خاص من خلال تبايُع؟
عند تفعيل خاصية (الطلبات الخاصة في متجرك) سيتمكن المشتري من طلب عمل خاص وإرفاق صور وتفاصيل، وعند موافقتك على طلبه ستتمكن من إرسال فاتورة بعد تحديد سعر خاص بك إلى المشتري لدفعها مسبقًا قبل الشروع في العمل، وذلك لحفظ حقوقك في العمل.
١١.
ماهي وسائل الدفع المتاحة لمتجري؟
خاصية الدفع الإلكتروني متاحة لجميع المتاجر وتشمل الدفع ببطاقة: مدى، وكذلك فيزا وماستركارد، وأبل باي، ويور باي والاشتراك الفوري بخدمة الدفع بالأقساط مع تابي مجانًا!
١٢.
كيف يمكنني الحصول على قيمة المنتجات المباعة؟
بعد تسليم الطلب بـ 24 - 48 ساعة سيتم إضافة قيمة الطلب إلى محفظتك المالية
يمكنك بعدها طلب تحويل المبلغ بضغطة زر إلى حسابك البنكي في أي وقت! ✨
١٣.
كيف أشحن الطلبات إلى المشترين؟
عند إنشاء المتجر؛ سيتوجب عليك الاشتراك في خدمات الشحن المخفض مجانًا وتحديد شركات الشحن التي ترغب بالتعامل معها لشحن طلبات عملائك ليتمكن المشتري من اختيار أحدها ودفع قيمة الشحن مع الطلب.
وبعد قبولك وتجهيزك للطلب ستتمكن فورًا من إصدار وطباعة بوليصة الشحن وارفاقها مع الطلب لإرسالها إما مع مندوب شركة الشحن أو إرسالها إلى أقرب فرع لشركة الشحن.
١٤.
كيف أجذب المشترين إلى متجري؟
•
نشر رابط متجرك في حساباتك وبين أهلك وأصدقائك والترويج له في حسابات التواصل الإجتماعي
•
تصوير المنتج بطريقة جذابة واضحة من جميع الجهات وكتابة جميع التفاصيل التي يحتاج المشتري معرفتها حول المنتج في خانة (وصف المنتج).
•
كتابة الكلمات المفتاحية ووصف دقيق حتى تظهر في النتائج الأولية في محركات البحث.
•
عمل تخفيضات لمنتجاتك وعروض الشحن في المناسبات الكبيرة ومواسم الشراء.
•
تجديد المنتجات باستمرار وتطوير جودتها، ومواكبة الجديد في المواسم.
•
كما يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] لطلب استشارة تسويقية مجاني من فريق التسويق في تبايُع!
١٥.
هل يمكنني إيقاف متجري مؤقتًا؟
بالتأكيد! يمكنك في أي وقت لن تتمكن فيه من استقبال الطلبات من إيقاف متجرك مؤقتًا من خلال تطبيق (تجار تبايُع). سيكون متجرك وجميع منتجاتك ظاهرة مع وجود علامة قفل عليها، وذلك يعني أن المشتري قادر على إضافة المنتج إلى السلة دون الوصول لعملية الدفع حتى تتمكن من العودة وتنشيط متجرك مرة أخرى!
١٦.
أين أجد رابط متجري؟
ستجد رابط متجرك في الصفحة الرئيسية لتطبيق (تجار تبايُع) مع وجود خيار لنسخ الرابط، وآخر لمشاركة الرابط في وسائل التواصل الاجتماعي ✨
وستجد أيضًا رابطك الخاص في برنامج (اربح أكثر) داخل القسم المخصص بالبرنامج.
١٧.
هل المنتجات المباعة تحذف من متجري؟
بعد شراء جميع الكمية من منتج ما في متجرك، ستظهر عليها عبارة (نفد) تلقائيا. ويمكنك تعديلها من (إدارة المخزون) في تطبيق تجار تبايُع سواء كان المنتج منتهي أو بعد إضافة عدد أكبر منه.
١٨.
كيف أتواصل مع المشتري؟
في حال احتجت التواصل مع المشتري للضرورة، ستتمكن من التواصل معه عبر رسائل خاصة داخل الموقع.
١٩.
كيف أحدث حالة الطلب؟
عند وصول طلب جديد، سيظهر لك في صفحة (الطلبات) في الشريط السفلي لتطبيق تجار تبايُع.
يمكنك حينها قبول أو رفض الطلب ومتابعة تحديثه. وبعد شحن المنتج سيكون التحديث تلقائي مربوط بنظام التتبع.
٢٠.
متى يتمكن المشتري من تقييم متجري؟
بعد استلام المشتري للطلب، ستصله رسالة التقييم (تشمل تقييم المنتج + المتجر + شركة الشحن) مع كتابة تعليق اختياري يظهر داخل متجرك.
٢١.
هل يمكنني تغيير مظهر متجري؟
نعم، يمكنك تغيير شعار المتجر وكذلك صورة العرض الخلفية (البانر) –والتي يمكنك استغلالها في عملية التسويق- من خلال زر (محتوى المتجر) في تطبيق تجار تبايُع. وترتيب منتجاتك أيضًا وتصنيفها بسهولة!
٢٢.
ماهي بيانات المتجر التي لا يمكن تعديلها لاحقًا؟
يمكنك تعديل جميع بيانات المتجر من خلال تطبيق تجار تبايُع.
٢٣.
هل يمكنني إنشاء متجر إلكتروني آخر؟
لا يمكن إنشاء متجر إلكتروني آخر بنفس رقم الهاتف الجوال المسجل مسبقًا.
٢٤.
هل يمكنني الشراء من تبايُع بحساب متجري؟
نعم، وسيظهر اسمك لدى البائع عوضًا عن اسم متجرك عند التواصل معه أو القيام بعملية الشراء للحفاظ على خصوصية متجرك.
