×
سلة المشتريات
×
سياسة الاستبدال والاسترجاع | تبايع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

كيف أستبدل أو أسترجع منتج طلبته من تبايُع؟

تبايُع هي سوق الكتروني مكون من بائعين مستقلين يديرون متاجرهم الإلكترونية بشكل مستقل، هذا يعني أن لكل بائع في سوق تبايُع مسؤول عن سياساته الخاصة في الإسترجاع والتبديل والتي قد تختلف من متجر لآخر حسب طبيعة المنتجات المباعة فيه. 🧡
لا يُستلزم على البائعين قبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو رد الأموال ما لم ينص على ذلك في سياسات المتجر الخاص به.
〰 انتقل إلى صفحة المنتج المطلوب واطلع على سياسات المتجر في أسفل تفاصيل المنتج.

جميع المتاجر تخضع للامتثال لتوجيهات وزارة التجارة السعودية بالاتفاق على حقوق المستهلك والتي تلزم جميع المتاجر على:

إمكانية الإستبدال أو الإسترجاع إذا ثبت أن المنتج أو السلعة مغشوشة أو معيبة أو تالفة.
في حالة عدم مطابقة البيانات التجارية للحقيقة، حيث أن هنالك اختلاف بين ما ذكر من خصائص المنتج قبل الشراء.
في حال واجهتك أحد الحالات السابقة ولم يتفاعل معك البائع؛ فيمكنك رفع شكوى وسيتمكن فريق تبايُع من المساعدة.

ماهي المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها؟

الطلبات الخاصة.
منتجات العناية والتجميل.
الأغذية والمأكولات.
الملابس الداخلية والاكسسوارات.